¿Pueden participar menores de 18 años? No se recomienda aunque sí, se puede disfrutar de esta experiencia a partir de 16 años, siempre y cuando vaya acompañado de un adulto que se haga responsable. 

¿Cuánto dura la experiencia? El juego se desarrolla en 120 minutos. 
¿En que idioma se realiza la experiencia? Por el momento sólo en Castellano e Inglés (con previo aviso contactando por correo electrónico hola@kalonescape.com) 

¿Puedo reservar para hoy mismo? Solo en el caso de tener alguna sesión libre, llámanos y veremos que podemos hacer. 

¿Puedo reservar a través del correo electrónico o llamando? Todas las reservas deben hacerse desde el apartado de RESERVAS de nuestra página web, para dejar abonada una paga y señal de la experiencia! Si tienes alguna duda o problema a la hora de reservar puedes contactar con nosotros llamando al 627681879 o enviando un correo a hola@kalonescape.com

 ¿Que pasa si ya he reservado y al final viene alguna persona más? No te preocupes, siempre y cuando aviséis antes de entrar (via e-mail o teléfono). Podréis abonar la diferencia en efectivo en nuestras instalaciones. Siendo siempre el máximo un grupo de 6 personas. En el caso de ser menos personas de las que se reservaron se deberá abonar la cantidad indicada en la reserva. ​

 ¿Puedo regalar un bono regalo? Si, seleccionando la casilla "bono regalo" que encontrarás en el apartado de reservas de nuestra web. De esta manera podrás hacerle un regalo a un amigo o un familiar! Tendrás un plazo de un año entero para poder canjearlo! 

¿Como canjear el bono regalo? En el correo de confirmación del BONO REGALO que te llegará puedes seleccionar la opción "CANJEAR" y seleccionar dia y hora disponible! Cualquier problema o consulta no dudes en llamarnos. ​ 

¿El modo TENSIÓN da miedo? Es importante avisar que aunque escojáis Tensión, no deja de ser un Escape Room de Terror, por lo tanto hay efectos que podrían hacerte pasar un mal rato, para mas info llámanos y nos adaptamos a tu grupo. ​ 

¿Qué pasa si llegamos tarde? A partir de los 5 minutos de tardanza se empezará a restar tiempo de juego. Si llegáis 10 minutos tarde la sesión será cancelada. 

¿Por qué no recomendamos 6 personas ? Aunque personalmente no recomendemos 6 jugadores, el juego está totalmente adaptado y puedes disfrutarlo al 100%! No lo recomendamos porque se pierde intensidad, y porque la comunicación entre 6 personas para relacionar pruebas es mas complicada.

¿Se puede ir al baño? Disponemos de baño, aunque solo se podrá utilizar al finalizar la experiencia.