Términos y condiciones

Tarifas

En Kalon Escape habrá diferentes precios dependiendo del número de jugadores. Kalon Escape se reserva el derecho de modificar las tarifas sin previo aviso; estos cambios nunca afectarán a reservas ya confirmadas y pagadas.

Política de Reservas y Pagos

Las reservas se realizan en la propia página web www.kalonescape.com con 24 horas de antelación como mínimo a través del sistema de reservas desarrollado por ERD. No hace falta registrarse; el usuario encontrará un calendario con las fechas y las horas disponibles con sus precios y características. Si el día y la hora están en verde, esa sesión está libre y se puede reservar. Si está en rojo, el día estará completo.

Una vez seleccionada la sesión, al usuario se le pedirá su email, nombre con apellidos y un teléfono de contacto. Estos campos son obligatorios, por lo que si no se rellenan, no se podrá continuar con la reserva. La reserva de una sesión queda confirmada una vez se ha finalizado el pago. Una vez hecha la reserva, el cliente recibirá un correo electrónico automático de notificación de reserva recordando los detalles de la reserva y las condiciones de compra. Si este no se recibe, rogamos contactar por teléfono o e-mail explicando la incidencia.

Política de Cancelación y Modificación de Reservas

No se pueden cancelar las reservas, pero sí realizar una modificación a otro día y hora disponibles siempre y cuando se nos comunique con 72 horas de antelación. Se tendrán que poner en contacto con nosotros a través de hola@kalonescape.com o por WhatsApp al 609929540. Indicándonos la modificación siempre y cuando se cumplan los términos establecidos previamente.

RESPONSABILIDADES

Kalon escape no se responsabiliza de nada que pueda ocurrir en el interior del establecimiento sobre las personas y las pertenencias, que no cumplan las normas requeridas por el establecimiento (estas se pueden encontrar en la confirmación de la reserva). Es obligatorio que todos los jugadores del equipo las conozcan.

Los jugadores que firman el documento RGPD antes de su sesión asumen toda la responsabilidad de cualquier accidente o daño que pudieran padecer durante el proceso de la actividad, no pudiendo reclamar nada en ningún caso. Kalon Escape es una actividad de miedo y terror muy realista. Se ruega tener cuidado a la hora de correr para no golpearse o tropezar. Tratad toda la decoración y cualquier objeto con cuidado, sin usar la fuerza. En el caso de romper algo, Kalon Escape RECLAMARÁ LOS COSTES de los desperfectos.

Se recuerda que está PROHIBIDO tocar o agredir físicamente a los actores. La persona que lo haga será expulsada de forma inmediata. Las actuaciones, por muy reales que parezcan, están totalmente controladas por profesionales. Los actores y elementos del juego PODRÁN TOCAROS: en el caso de haber contacto, siempre será moderado y controlado, nunca de forma dolorosa o lasciva (SOLO CON ACTORES).

Condiciones Generales y Normas de Juego

Está PROHIBIDA la entrada a:

• Mujeres embarazadas o portando un bebé.
• Personas con alguna lesión u operación reciente.
• Personas con enfermedad que les haga estar en mal estado.
• Personas con problemas cardiacos.
• Personas con epilepsia.
• Personas bajo los efectos del alcohol y estupefacientes.
• Personas con mala actitud o chulesca tanto con su propio equipo durante la actividad o contra el personal de Kalon Escape.

Kalon Escape se reserva el derecho de suspender la actividad en caso de problemas técnicos graves, imprevistos de fuerza mayor o indisposición del trabajador. Los participantes serán avisados mediante e-mail y/o teléfono con la mayor antelación posible.